في حادثة وقعت في فبراير 2020، تعرض مايكل غارسيا لحروق من الدرجة الثالثة في منطقة الفخذ والأعضاء التناسلية بسبب انسكاب شاي ساخن عليه أثناء استلامه لطلبه من نافذة خدمة السيارات في أحد فروع “ستاربكس” في كاليفورنيا. أفاد غارسيا أن الموظف لم يثبت أحد الأكواب بشكل صحيح في حامل الأكواب الورقي، مما أدى إلى انسكاب المشروب عليه.
بعد الحادث، خضع غارسيا لعدة عمليات جراحية لعلاج الحروق، وعانى من تشوهات وألم ومشاكل وظيفية وأضرار نفسية على مدار خمس سنوات. في مارس 2025، أصدرت هيئة محلفين في لوس أنجلوس حكمًا يقضي بتغريم “ستاربكس” مبلغ 50 مليون دولار كتعويض لغارسيا عن الأضرار التي لحقت به.
من المتوقع أن تتجاوز التكلفة الإجمالية على “ستاربكس” مبلغ 60 مليون دولار عند إضافة التكاليف القانونية والنفقات الأخرى. ورغم أن “ستاربكس” أنكرت مسؤوليتها عن الحادث، إلا أنها عرضت تسوية بقيمة 30 مليون دولار قبل المحاكمة، وهو ما رفضه غارسيا.
تُبرز هذه القضية أهمية اتباع معايير السلامة والجودة في تقديم المشروبات الساخنة لضمان سلامة العملاء وتجنب الحوادث المماثلة.
في فبراير 2020، تعرض مايكل غارسيا لحادثة في أحد فروع “ستاربكس” في كاليفورنيا، حيث انسكب عليه شاي ساخن أثناء استلامه لطلبه من نافذة خدمة السيارات. أفاد غارسيا أن الموظف لم يثبت أحد الأكواب بشكل صحيح في حامل الأكواب الورقي، مما أدى إلى انسكاب المشروب عليه، متسببًا في حروق من الدرجة الثالثة في منطقة الفخذ والأعضاء التناسلية.
بعد الحادث، خضع غارسيا لعدة عمليات جراحية لعلاج الحروق، وعانى من تشوهات وألم ومشاكل وظيفية وأضرار نفسية على مدار خمس سنوات. في مارس 2025، أصدرت هيئة محلفين في لوس أنجلوس حكمًا يقضي بتغريم “ستاربكس” مبلغ 50 مليون دولار كتعويض لغارسيا عن الأضرار التي لحقت به.